深圳華僑城股份有限公司
Shenzhen Overseas Chinese Town Co.,Ltd.
發布時間：2023年07月11日 瀏覽量：
品質為本，服務為先。為全面提升華僑城服務集團（以下簡稱“華服集團”）物業業務各項目服務品質，提升市場競爭力，同時貫徹“一體兩翼三功能”房地產業務新發展模式，加快專業化發展進程。7月10日，華服集團舉辦2023“橙心美家計劃”全國聯動誓師大會，華僑城股份總裁王曉雯出席深圳主會場并正式宣布活動全面啟動。
活動宣傳圖片
現場圖片
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“橙心美家計劃”是華服集團全國物業業務全項目全員參與的一次品質提升和服務升級行動。秉承 “服務為本、客戶至上”的理念，聚焦業主需求和關鍵觸點，圍繞四保一服基礎服務、四動線打造、管理標準化等八大維度，以服務創造美好生活為目標，精研服務細節、優化服務環境，解決廣大業戶在居住中的急難愁盼問題，切實提升華服集團全國56個城市400余個項目的服務品質，用真誠勞動打造理想人居。
在誓師大會后，華服集團組織上萬名員工齊赴一線，開展為期兩天的萬人品質提升行動，以衛生死角深度清理、四害消殺、設施設備檢修、公共環境美化、綠植養護、安全排查等一系列實際行動持續優化項目服務品質，全方位促進項目煥發勃勃生機，不斷提高人們的獲得感、幸福感、安全感。活動期間，恰逢2023年“全國節能宣傳周”，華服集團黨委深入貫徹落實黨的二十大精神和習近平生態文明思想，進一步推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實，聯合沙河街道開展線下垃圾分類宣講互動，發布綠色低碳節能倡議，切實推動形成綠色低碳生活方式，營造節能降碳的濃厚氛圍。
如果說社區是黨和政府聯系服務群眾的“最后一公里”，物業就是這最后一公里的守護者。本次“橙心美家計劃”，華服集團將創新工作方式，拓寬解決問題的能力和視角，通過深入調研客戶需求，傾聽居民的意見和建議，加強老舊小區環境治理、智慧物業數字化應用改造、社區活動鄰里文化打造等，發揮華僑城“造城、營城”模式和創想人文基因的特色優勢，為廣大業主住戶提供更加便捷、高效、貼心的服務，致力于讓服務創造美好生活。7-8月底，“橙心美家計劃”II階全員品質攻堅行動將持續開展。
垃圾分類展講
品質華僑城，服務千萬家。本屆華服集團“橙心美家計劃”活動持續60天，覆蓋三大空間業態的400多個項目， 超10000名員工參與，是華僑城物業成立28年以來舉辦規模最大、服務要求最高、提升力度最強的品質攻堅行動，旨在助力品質服務提升再跨新高度。美好的產品和服務不是一次性呈現，而是永無止境的探索和持續不斷的創新。未來，“橙心美家計劃”將每兩年舉行一屆，用一個一個溫暖的改善，匯聚更多服務溫度，為有品質、有生命力的社區持續護航，讓生活美好如初。
